Obsługa tragedia :/ Panie powinny być zwolnione ,każdego klienta traktują jak złodzieja !Biżuteria nie kosztuje tam 5 zł ,więc mam prawo zobaczyć ją !!! Pani blondynka ,wywijała oczami bo chciałam zobaczyć z wystawy zegarek Nie polecam Apart w Bytom Agora do czasu aż zmieni się personel !!!!!!!!!

Zakup biżuterii w Apart Agora Bytom nie różnił się niczym od zakupu biżuterii na popularnym portalu ogłoszeniowym. Zakupilem kolczyki na prezent. W momencie przekazania prezentu okazalo sie ze jedno zapięcie jest uszkodzone – krzywe. Po zareklamowaniu kolczyków okazało sie ze wszystkie w tym modelu maja uszkodzone zapięcia i jedyne co zrobili to naprostowali zapięcie w tych ktore zakupilem. Kupilem nowe po to aby za chwile ktoś kombinerkami je prostowal. Opakowanie jest juz wymiętolone, kolczyki niby nowe a naprawiane. Na przysłowiowym targu byl bym skłonny przekłnąć niedociągniecia ale nie u jubilera przy zakupie nowego przedmiotu w cenie wyższej niż rynkowa.

Obsługa w tym sklepie to jakaś pomyłka. Weszłam razem z narzeczonym zapytać czy zmniejszają zakupione u nich pierścionki i rozejrzeć się za obraczkami. Pani spojrzała na nas z pogardą jakbym przyniosła jej pierścionek z automatu za 2zl, a nie produkt zakupiony w ich salonie. Tak fatalnej obsługi jeszcze w żadnym miejscu nie widziałam. Z pewnością już nie dokonamy tam żadnego zakupu i będę to również odradzać swoim znajomym

Panie wydają się być zmęczone życiem. Byłam przygotowana na zakup biżuterii na prezent o wartości 1000zł(zatem nie były to kolczyki za 50zl, które są także w ofercie sklepu)lecz niestety przez totalny brak zaangażowania ze strony personelu, postanowiłam skorzystać z produktów konkurencji. Raczej to moja ostatni wizyta w sieci sklepów Apart.

METKA jest WAŻNIEJSZA niż zadowolenie klienta ! Patrząc na poprzednie opinie, stwierdzam, że danie jednej gwiazdki i tak nic nie zmieni, tylko zmarnuje swoj czas. Kupiłem (13.10.2022) na prezent okrągłe złote kolczyki próba 333 z cyrkoniami 445 złotych. Dwa dni później (15.10.2022) wręczyłem je, ale po otwarciu pudełeczka okazało się, że brakuje kilku (5,6) cyrkonii w obu kolczykach. Oczywiście odrazu pojechałem do salonu Apart prosić o wymianę na nowe nie wybrakowane. Ja jako facet nie wręczyłby pierścionek zaręczynowego, kolczyków czy jakiejkolwiek biżuterii z metką. Wiadomo ze metki w aparacie to jednostronna naklejka sklejoną razem a w nią włożony jest cienki sznureczek „nitka”, który łatwo wyciągnąć. UWAGA: Pani obsługująca mówi „Metka jest uszkodzona” nie możemy wymienić koczyków na nowe. Ja na to: Przecież kolczyki są uszkodzone kupione dwa dni temu, i wręczone jako prezent 2h temu i odrazu podjechałem do Was wymienić je. Wg mnie to jest jakiś absurd.: To biżuteria może zostać sprzedana uszkodzona, jak można wydać taki wybrakowany towar. Nie wspomnę ze Pani podczas zakupu wyciągnęła je z pod lady z nylonowych woreczków. Może tam jest ta reszta cyrkonii Wszystko by było w porządku, ale Pan z obsługi stwierdził ze mogłem je uszkodzić w ciągu dwóch dni lub podczas transportu ‍♂️ Potem Pani z obsługi opowiada ze jej się tez tak zdażyło kiedyś, ale METKA jest najważniejsza i musi być zawsze przypięta. Panowi wsadzajcie pierścionek na palec swojej ukochanej z metką bo jak będzie za mały to nie wymienisz. ‍♂️ A do Pana z obsługi taka wiadomość: Kupiłem fajne tanie kolczyki próba 333 z cyrkoniami i nie mam co robić tylko psuć je i wyciągać te cyrkonie przed wręczeniem. Nie mogłem kontynuować tej rozmowy wiec postanowiłem zadzwonić do kogoś bardziej kompetentnego z infolinii. Okazuje się ze Apart może sprzedac uszkodzony produkt ale jak go chcesz oddać to METKA jest ważniejsza niż TY (konsument) bo przecież Polak nie myśli o niczym innym tylko wydłubywaniu cyrkonii ‍♂️ No to co zostaje: REKLAMACJA i czas oczekiwania 1 MIESIĄC ale ustawowo przecież 14 dni. Taki to sprawiłem PREZENT Pamiętaj METKA musi być perfekcyjna nieskazitelna, ale nie dotyczy to wyrobów APART.